羅渣士的發言人說，目前有線與無線網絡都有中斷問題，技術團隊正努力搶修。有監察互聯網服務的組織發表報告，指加拿大在星期五早上的互聯網總流量，降到正常水平的75%。
外界憂慮報警熱線911，以及通過手機完成的支付服務等並非由羅渣士直接控制的手機服務，亦受到影響；多倫多警局在社交媒體上表示，羅渣士的客戶在撥打911報警時遇到問題，與911服務無關。
加國主要電信商羅渣士網絡大範圍中斷稱團隊努力搶修- RTHK - RTHK
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